Centre d'aide

Télécharge JUNO sur Google Play ou ouvre l’application web sur app.junosynastry.com. Inscris-toi avec ton courriel, Google ou Facebook, puis ajoute ta date, heure et ville de naissance pour calculer ton thème natal et tes indications de compatibilité.

Oui. Va dans Profil > Modifier le profil > Données de naissance. Modifier ton heure de naissance recalcule ton thème natal, donc ton ascendant, tes maisons et tes scores de compatibilité peuvent changer.

Tu peux supprimer ton compte depuis Paramètres > Compte > Supprimer le compte dans l’application, ou depuis la page de suppression de compte sur le site. Ton profil, tes connexions, tes messages et tes données de compte seront programmés pour suppression définitive.

JUNO utilise la synastrie : la comparaison de deux thèmes natals. Nous analysons les positions planétaires et les aspects majeurs pour créer des indications de compatibilité. Le score sert de guide de réflexion et de conversation, pas de garantie de réussite relationnelle.

Essaie d'élargir ta distance ou tranche d'âge, de compléter ton profil, d'ajouter des photos et de remplir ton intention relationnelle, tes valeurs, tags lifestyle, prompts, intro vocale ou question brise-glace. Un profil plus riche aide les autres à mieux te comprendre avant d'écrire.

Cela dépend de l'endroit où tu t'es abonné. Les abonnements Android sont gérés via Google Play. Les abonnements web se gèrent depuis Paramètres > Facturation dans l'application web, où tu peux ouvrir le portail Stripe pour modifier ou annuler ton abonnement.

Pour les abonnements Google Play, les remboursements sont gérés par Google selon leurs politiques. Pour les abonnements web (Stripe), contactez notre équipe via le formulaire de contact. Nous examinons les demandes au cas par cas.

Oui. Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Tu peux annuler à tout moment depuis les paramètres Google Play (Android) ou la page facturation de l’application web.

Sur Android, entre ton code promo sur l’écran des forfaits avant de sélectionner un plan. Sur le web, entre le code pendant le paiement. Un code promo peut appliquer une réduction ou un accès bonus selon la campagne.

Utilisez l'option de signalement depuis un profil ou une conversation, choisissez une raison et ajoutez des détails. Les signalements nous aident à examiner les comportements dangereux, faux, abusifs ou contraires aux règles.

Utilise l'option de blocage depuis son profil ou ta conversation. Les utilisateurs bloqués ne peuvent plus te contacter ni apparaître normalement dans ton expérience, et ils ne sont pas notifiés.

Non. Tes coordonnées exactes ne sont jamais affichées aux autres utilisateurs. La localisation sert seulement à la découverte et à un contexte de distance approximative.

Pour un thème plus précis, oui. Ton heure de naissance détermine ton ascendant et tes maisons. Si tu ne connais pas l'heure exacte, tu peux entrer une heure approximative, mais certains détails du thème et de la compatibilité peuvent être moins précis.

La compatibilité par signe solaire regarde une seule position. La synastrie complète regarde les thèmes natals plus largement, avec les positions et aspects, pour explorer plus finement comment deux personnes peuvent se connecter.

Oui. Les fonctionnalités premium d’horoscope utilisent les détails de ton thème plutôt que seulement ton signe solaire. Elles sont conçues comme des pistes de réflexion et de divertissement, pas comme des prédictions ou garanties.

Oui. Visite app.junosynastry.com pour utiliser JUNO dans ton navigateur. Tu peux découvrir des profils, discuter, modifier ton profil, consulter les fonctionnalités astrologiques et gérer la facturation web.

Oui. Sur iPhone, ouvrez app.junosynastry.com dans Safari, touchez Partager, puis Ajouter à l'écran d'accueil. Sur Android, utilisez Google Play pour l'application native ou l'invite d'installation du navigateur lorsqu'elle est disponible.

Oui. Ton profil, tes connexions, tes messages et ton statut d’abonnement sont synchronisés entre mobile et web lorsque tu utilises le même compte.